LOS USOS DE LAS TICS UNA MIRADA MULTIDIMENSIONAL Compiladores Aída Quintar, Tomás Calello, Gustavo Aprea Autores Gustavo Aprea Roxana Cabello Tomás Calello Juan Pablo Cremonte Federico Fritzsche Pablo Gullino Aída Quintar Marcela Vio
Los usos de las TICs
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Indice Introducción Aída Quintar, Tomás Calello, Gustavo Aprea………………….…. 9
Primera parte: Redes,Territorio y sociedad. Las TICs en Argentina: entre la ilusión y la creatividad Tomás Calello........... 19
Las TICs en el territorio: en el umbral de una ciudad sin fin, Marcela Vío y Federico Fritzsche…………………………………………………………………… 39
Segunda Parte: La problematización de las TICs a partir de los usos que le da la sociedad Redes sociales y comunidades virtuales Aída Quintar.....................................71
La construcción de redes de información y comunicación en las Asambleas Barriales, Tomás Calello y Federico Fritzsche ...................................................85
TICs y capitalismo cognitivo: el caso de las redes de intercambio de archivos musicales Juan Pablo Cremonte...................................................................... 113
Sobre sociabilidad y otras formas de “estar con el otro”. Intercambios en torno a los juegos en red Roxana Cabello......................................................................... 131
Tercera Parte: Las TICs y el Conocimiento El medio evanescente Pablo Gullino.............................................................. 155
La sociedad, la información y el conocimiento ante la difusión de las TICS, Gustavo Aprea………………………………………………………………………….............177
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LOS USOS DE LAS TICs : una mirada multidimensional. Gustavo Aprea, Tomás Calello y Aída Quintar Introducción La revolución que tuvo lugar en los campos de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) durante las últimas décadas, trajo consigo nuevas alternativas a las viejas formas de la comunicación masiva, que se impusieran hacia mediados de siglo XX con la televisión. Estas tecnologías, que combinan la potencialidad de la informática con la difusión de los sistemas de comunicación, han producido tanto transformaciones en la producción de bienes y servicios, en la organización administrativa y en la comunicación, como utopías sobre las posibilidades de generar un avance en el desarrollo social. En el marco de esta integración, subordinada a los centros mundiales de producción de conocimiento, el mundo tecnológico en las ciudades latinoamericanas es actualizado a cada momento, ya sea como una ausencia cuyo sentido requiere explicaciones o como presencia abrupta que en nuestro continente adopta, en algunas ocasiones, el nombre de “modernización”. Las nuevas tecnologías produjeron cambios fundamentales en la percepción del espacio y el tiempo que configura nuestra vida cotidiana. Seamos o no poseedores de artefactos hemos llegado a considerar como naturales situaciones y acciones que serían imposibles de no haber mediado ese desarrollo tecnológico. Sin embargo, si bien no se carece de estudios en torno al funcionamiento de las TICs y el lugar que ocupan en la sociedad, no hay consenso acerca de los efectos de estos fenómenos complejos que inciden sobre la cultura contemporánea. Si seguimos las posturas dominantes podemos caer en la tendencia que considera las transformaciones sociales producidas en las últimas décadas (globalización financiera, mundialización de los procesos culturales, universalización de los valores de mercado) como un producto inevitable del desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación. Así, la tecnología, resultado de la acción de los hombres, parece cobrar independencia y regular las relaciones y
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las acciones de aquellos que la producen. El velocísimo pasaje de la investigación a la aplicación, comercialización y difusión de las nuevas tecnologías hace que se valore al conocimiento instrumentalizado por las TICs como el motor de las transformaciones sociales y principal fuente de riquezas en las sociedades contemporáneas. De esta forma el fetiche construido alrededor de las innovaciones tecnológicas aparece como un fundamento ideológico que tiñe la visión de las TICs. La ideología construida alrededor del concepto de progreso tecnológico ineludible, se expresa a través de visiones que se plasman en estrategias y políticas concretas para la incorporación de las TICs a la sociedad. De esta manera se definen campos de expectativas, se delimitan líneas de acción y se presuponen efectos. Dado el carácter instrumental que le atribuyen a las TICs , muchos de quienes definen y diseñan las políticas de adaptación a estas nuevas tecnologías presuponen que su expansión tiene consecuencias previsibles y similares en los distintos espacios sociales y físicos en que se insertan, más allá de las diferencias que existen en los diversos contextos donde se propone la aplicación. Dentro de esta visión la presuposición los efectos de las nuevas tecnologías llega un extremo en que conceptos como “super autopista de la información” o “realidad virtual” son propagandizados, comentados y discutidos desde bastante tiempo antes de ser hechos efectivos, confundiendo las metas y los caminos propuestos con los avances efectivamente concretados. Desde otras perspectivas se cuestiona la visión de las nuevas formas tecnológicas como el producto de una lógica exclusivamente técnica que determina una línea de progreso constante y en permanente expansión. Algunas posturas, más mediáticas que teóricas, destacan las posibles consecuencias catastróficas de estas tecnologías en las que sólo ven la construcción de formas de sociabilidad tendientes a una cada vez mayor atomización social. Sin dejar de tomar en consideración la polarización que se genera en torno a las nuevas tecnologías y deja afuera a más de la mitad del mundo y en precarias condiciones a una buena parte de la otra mitad, otras perspectivas desarrollan análisis crítico tomando en
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cuenta la complejidad de este fenómeno sociocultural. En esa línea, desde diversas disciplinas de las ciencias sociales se generaron discusiones en torno a las TICs que abarcan desde aspectos políticos hasta problemas sociales, culturales y educativos. Estos análisis a la vez que se intentan rescatar algunas posibilidades y alcances ofrecen las TICs también se cuestiona la mirada fetichizadora que desde las posturas dominantes se hacen en torno a esas tecnologías. El presente texto pretende situar sus reflexiones en esa perspectiva crítica que asume el carácter ambiguo y complejo del proceso de transformación que se desarrolla alrededor de las TICs Si bien esas tecnologías abarcan un amplio campo de desarrollo (telefonía celular, robotización y otras modalidades de informatización de la producción), la cara más visible de las mismas es Internet, que al decir de Manuel Castells (Castells, 1998 ) surge como “una mezcla única de estrategia militar, colaboración técnica e innovación contracultural”. Internet se constituye en un ámbito en el cual se desarrollan una multiplicidad de formas de interacción social incluyendo desde cuestiones vinculadas a la comunicación laboral, de intercambios de conocimientos y experiencias y foros de debate político-culturales hasta prácticas relacionadas a los aspectos más lúdicos y de comunicación personal e íntima. Todas estas actividades se desarrollan en el marco de una red que abarca todo el planeta, en la que cada parte puede operar como un todo autónomo y se puede comunicar con cualquier otra. Este modelo de funcionamiento se corresponde con lo que Giles Deleuze y Felix Guattari (Deleuze y Guatari, 1997) llaman un rizoma, una estructura en red, heterárquica y no-centrada. Internet rompe con el modelo utilizado por los medios de comunicación masiva que dominaron durante buena parte del siglo XX. En tal sentido Antonio Negri y Michael Hardt plantean que el modelo oligopólico de red del sistema de difusión de radio o televisión se caracteriza por su producción centralizada, su distribución masiva y la comunicación unidireccional. Por el contrario, Internet presupone un modelo de comunicación en el concepto de red omnidireccional que está en constante transformación y no se relaciona necesariamente a partir de
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emplazamientos geográficos reconocibles. El carácter descentralizado de esta red torna difícil su control. Asimismo, en virtud de la posibilidad de intercambio de los roles de emisor y receptor Negri y Hardt plantean que se trataría de un modelo de información y comunicación más democrático que el de la red de difusión. No obstante, alertan acerca la creciente competencia que están estableciendo las corporaciones transnacionales para consolidar cuasi-monopolios sobre Internet, aunque reconocen que aún quedan porciones o aspectos democráticos que resisten el control gracias a su forma rizomática. Continuando con la discusión en torno a las posibilidades de democratizar la circulación de la información y la comunicación a través de Internet Dominique Wolton (Wolton, 2000) destaca una contradicción en torno a las modalidades de apropiación de esta tecnología. Señala que frente a los medios masivos que se construyen desde la oferta y por lo tanto dependen de la programación que generan las emisoras, Internet es presentada como un medio construido desde la demanda, presuponiendo no sólo una apropiación individual de esta tecnología sino también un flujo democrático de la información. Wolton sostiene, sin embargo, que si bien algunas de las características de Internet permiten conformar un ideal que se distancia de aspectos negativos de la sociedad contemporánea, como la falta de solidaridad y la excesiva competencia, esa utopía no es más que una ilusión. El autor sustenta que en la actualidad la libre circulación de la información no garantiza ni iguales oportunidades de apropiación ni de utilización de la misma. Un debate acerca de las potencialidades de Internet, que ha alcanzado gran difusión, es el que se refiere al modo en que se describen las posibilidades de acceso a la misma. Al respecto, diversos autores han expresan sus reservas utilizando el concepto “brecha digital” con el cual dan cuenta de las dificultades que ciertos sectores de la sociedad tienen tanto en términos de una infraestructura que les permita conectarse a la red como de la formación necesaria para poder manejarse libremente en ella y formar parte de los usuarios activos. Desde esas perspectivas críticas se podría decir que al mismo tiempo que amplían la velocidad
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y la capacidad para transmitir información dentro de determinados ámbitos, las TICs segregan a buena parte de sus posibles usuarios. Más allá de sus apologistas y críticos, consideramos que Internet no es un fenómeno que esté fuera o por encima de la sociedad sino que se encuentra inserta en un entramado complejo de redes que son sociales, pero también políticas, culturales, económicas e históricas. De ahí que frente a las propuestas utópicas que generan los profetas de la “nueva economía” o los usuarios que ven en Internet la concreción de una sociedad igualitaria y las visiones catastrofistas que enfatizan las dificultades para la expansión y aprovechamiento igualitario de las TICs, las práctica cotidianas que los diversos grupos sociales desarrollan en relación a las mismas trascienden las definiciones simplificadamente pesimistas u optimistas. El análisis de estos usos no sólo nos permite aproximarnos a una comprensión más matizada de los lugares que las TICs ocupan en nuestra sociedad sino también detectar nuevos interrogantes que van surgiendo a partir de estas prácticas cotidianas. En esa línea, que se propone la temática abordada en este libro. Como lo indica el subtítulo de esta obra, creemos que la perspectiva debe ser multidimensional; tal como el fenómeno mismo estudiado lo requiere, puesto que una mirada que sólo se detuviera en sus aspectos cuantitativos –muchas veces identificados con su naturaleza técnica o económica - o a la inversa, sobre las múltiples recepciones individuales, nos parecía insuficiente al menos como punto de partida de enfoques que se pretenden no reduccionistas. Somos conscientes de que nuestras diversas disciplinas condicionan y acotan los puntos de vista asumidos, y así tal vez deba ser, pero en esta publicación hemos intentado que las miradas disciplinares no prejuzgaran o hipostasiaran algunas de las dimensiones de estos fenómenos comunicacionales hasta enturbiar el conjunto de las diversas perspectivas puestas para su análisis Presentando la problemática de las tecnologías de la información y la comunicación, en el artículo de Tomás Calello, Las TICs en Argentina: entre la ilusión y la objetividad, se repasan las interpretaciones vigentes sobre los modos de generación del
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conocimiento en los países centrales, sus condiciones sociales, culturales e institucionales de emergencia y su validez para el contexto nacional. Marcela Vio y Federico Fritzsche en el artículo “Las TICs en el territorio: en el umbral de una ciudad sin fin” parten del estado del arte en ese debate para identificar como ejes centrales que lo estructuran las siguientes cuestiones: el impacto de las TICs en las ciudades, la reorganización del espacio productivo metropolitano y el proceso de fragmentación urbana. Los autores concluyen con algunas reflexiones sobre el papel de estas tecnologías en la Región Metropolitana de Buenos Aires. Aída Quintar explora en el artículo “Redes sociales y comunidades virtuales”, la trayectoria que siguió la noción de redes a partir del desarrollo de las nuevas tecnologías. Se destaca la creación de nuevas modalidades de comunicación a partir de las TICs haciéndose particular hincapié en la construcción de comunidades virtuales y su utilización de un modo contrahegemónico por el movimiento del copyleft, las comunidades on line vinculadas a las prácticas artísticas y los movimientos sociales. En el artículo, “Internet como mediador en la construcción de redes de información y comunicación de las Asambleas Barriales” de Tomás Calello y Federico Fritzsche, se profundiza sobre los alcances de la apropiación por parte de la población de esta nueva forma de comunicación y las posibilidades que ofrece para generar espacios culturales alternativos. Allí se destaca que a raíz de la coincidencia entre las características técnicas y operativas de este medio, Internet tuvo un papel importante en la comunicación de información alternativa a la oficial entre las Asambleas y también en la coordinación de la acción colectiva de éstas en conjunto con otros movimientos sociales Al respecto, el artículo presenta un pormenorizado análisis de los sitios de estos espacios de comunicación alternativa. Juan Pablo Cremonte aborda un tipo de uso de Internet a través del que señala ciertas contradicciones que surgen en el marco de un capitalismo cognitivo. A partir de la descripción del caso de las redes que intercambian archivos musicales encuentra un límite en la capacidad para la valorización de bienes culturales que se presenta como uno de los
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rasgos característicos de esta nueva forma del capitalismo. En “Los usos de las TICs en el capitalismo cognitivo: el caso de las redes de intercambio de archivos musicales” Cremonte plantea que la dificultad para detener la difusión libre de los contenidos a través de Internet crea conflictos entre los usuarios que defienden esta libre circulación y las grandes corporaciones que abogan por la restricción del acceso a dichos contenidos. En el artículo “Sobre sociabilidad y otras formas de “estar con el otro”. Intercambios en torno a los juegos” Roxana Cabello sienta las bases para el análisis de la interacción social que se genera por los usos de los juegos en red en locales públicos -en la que se combinan la comunicación presencial con las mediaciones virtuales provistas por los juegos electrónicos- discutiendo la noción de sociabilidad planteada por Simmel y la de acción dramática de Goffman. Por su parte Pablo Gullino en “El medio evanescente. Desafíos y estrategias para la construcción de la memoria social y del conocimiento en las sociedades contemporáneas” trabaja sobre la contradicción existente entre ciertos discursos sobre las TICs que definen a estas tecnologías como avances tecnológicos capaces de sobrepasar barreras espacio-temporales y las dificultades efectivas que existen para conservar y organizar el inmenso cúmulo de datos de muy diversa especie que se producen en la llamada “Sociedad de la información”. Gullino describe en su artículo como la velocidad de la renovación tecnológica hace que la constante transformación del hardware y el software conspiren contra la simple conservación de información en tecnologías como Internet que es presentada por sus apologistas como la concreción de una memoria universal, disponible para siempre y accesible para todos sus usuarios. En el marco de los discursos que definen las consecuencias que la aparición, el uso y la difusión de las TICs producen en nuestra sociedad, los conceptos de información y conocimiento son permanentemente aludidos e incluso utilizados de manera indiferenciada. Si bien ambos términos pertenecen al mismo universo semántico - tanto desde el punto de vista del sentido común como desde una perspectiva técnica- expresan dos conceptos claramente distintos. En orden a este argumento, “La sociedad, información y el conocimiento ante la difusión de las
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TICs”, el artículo de Gustavo Aprea, analiza las causas y algunas de las consecuencias que tiene la homologación de ambos conceptos en los discursos sobre las políticas generales y las posiciones institucionales sobre el tema. Estos discursos y posturas, concluye el autor, inciden en las representaciones que la comunidad educativa tiene de las TICs, condicionando sus usos. A través del recorrido de la obra hemos intentado mostrar la multiplicidad de dimensiones que concurren a la conformación de las TICs que no sólo son un fenómeno tecnoproductivo sino también social, político y cultural. El libro que aquí presentamos pretende ser parte de ese horizonte abierto de sentidos al que estas nuevas tecnologías pueden dar lugar. Los artículos incluidos en esta obra son el resultado de distintas investigaciones que se llevan a cabo en la Universidad Nacional de General Sarmiento. Si bien no pretendimos agotar todos los temas significativos vinculados a los usos de las TICs creemos haber abordado cuestiones fundamentales para la comprensión de las sociedades contemporáneas y las relaciones que entablan con la tecnología y el conocimiento. Queremos, por último, agradecer a todos quienes posibilitaron que este libro pueda ser publicado. En particular a los Institutos del Conurbano (ICO), Desarrollo Humano (IDH) e Industria (IDEI) de la Universidad Nacional de General Sarmiento (UNGS), y a quienes contribuyeron efectuando comentarios y aportes en el marco de encuentros formales e informales. Entre ellos destacamos el Seminario Internacional “Redes, Tecnologías de Información y Comunicación y desarrollo de Políticas Públicas”, organizado por el Instituto de Industria (IDEI) en el Centro de Estudios de Estado y Sociedad (CEDES) y en la Universidad Nacional de General Sarmiento durante diciembre de 2002 en el que se presentaron versiones preliminares de algunos de los artículos que componen este volumen.
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Bibliografía Castells M. (1998): La era de la información: economía, sociedad y cultura, Madrid, Alianza Editorial Deleuze, Gilles y Félix Guattari (1997): Mil Mesetas. Capitalismo y Ezquizofrenia. Valencia, Ed. Pre-textos. Hardt, M. y Negri A. (2000): Empire, Cambridge (Massachusetts) – Londres, Harvard University Press, Wolton, Dominique (2000): Internet , ¿y después?, Barcelona, GEDISA
